«Мир вокруг нас – это то, что внутри тебя»

– Таир Кузекович, даже на сайте вашей компании прописаны ваши хобби и увлечения. Можете рассказать об этом подробнее?

– Что касается меня, то я являюсь членом президиума Федерации спортивного рыболовства РК и давно занимаюсь восточным боевым искусством тайцзицюань. Один раз в неделю я обязательно должен сходить в русскую баню и прогуляться в горах. День у меня начинается с зарядки. Но не с обычной. Мне скучно делать обычную зарядку. Утром я включаю ритмичную музыку и танцую 20-30 минут перед зеркалом. Это дает мне положительный настрой на весь день. Я привык планировать все дела на неделю вперед и поэтому никуда не опаздываю. Среди моих сотрудников также есть рыбаки со стажем, но хобби у всех разные. У меня команда единомышленников, разделяющая мои взгляды и цели.

– Почему вы предпочли работать в сфере юриспруденции?

– Если бы мне предложили сегодня заниматься тем, что мне нравится, и не заботиться о деньгах, то я выбрал бы свой нынешний вид деятельности. Свою работу я очень люблю. Поступал на юрфак КазГУ им. аль-Фараби осознанно. С 1994-го по 1998 год работал следователем в органах внутренних дел. Прошел путь от следователя Ауэзовского РУВД до старшего следователя Министерства внутренних дел. Потом занял позицию юрисконсульта в компании «Алаутрансгаз». С 1999 года стал адвокатом, членом Алматинской городской коллегии адвокатов. Работал со знаменитыми адвокатами – Бериком Имашевым, Иваном Кравцовым, Александром Блоком, Борисом Фурманом. В определенный момент почувствовал, что на рынке юридических услуг для бизнеса остро необходима компания с четкими нравственными критериями и высоким уровнем обслуживания. Так была создана компания «БЭСТ», которую я возглавляю. В самом названии фирмы заложено наше стремление к совершенству, и я работаю над тем, чтобы постоянно улучшать имидж нашей адвокатской конторы. Поскольку каждый из нас – это визитная карточка компании.

– Почему-то многие руководители забывают, что одно из условий успеха – работа с персоналом. Что вы об этом думаете?

– Абсолютно с вами согласен. Я знаю своих коллег очень хорошо, ведь я лично собираю команду. У каждого из них есть потенциальные возможности. Свою задачу я вижу в том, чтобы раскрыть этот потенциал. То есть я даю своим сотрудникам возможность реализоваться. Все они задействованы в интересных проектах и получают конкурентоспособный оклад. Конечная цель любого человека – счастье. Кого-то делает счастливым новый автомобиль, кого-то – квартира или деньги. Но все это внешние проявления. Мужчины осуществляют это желание в следующей последовательности: карьера, здоровье, семья. У женщин на первом месте стоит, как правило, семья, а потом все остальное. Но сотрудники нашей компании мотивированы на карьеру.
Каждому специалисту я помогаю публиковаться в различных печатных изданиях, практически все они являются авторами научных статей, участвуют в громких процессах. Они работают со мной, а не на меня, что очень важно. Поскольку мы ориентированы на услуги, то для нас, конечно, важен успех нашего клиента. Слоган нашей фирмы – «успех нашего клиента – это наш успех».
У нас работают люди разных национальностей, разного возраста, и в то же время мы позиционируем себя как одна большая семья. В моей компании нет начальника и подчиненных. Мы все коллеги. Я признателен своим сотрудникам за то, что они работают со мной, и мы вместе движемся к одной цели. Отличительной особенностью нашей команды могу назвать преданность делу и корпоративную солидарность. Всем нам свойственно стремление к совершенству.

– Какие управленческие качества характеризуют вас?

– На мой взгляд, руководитель должен управлять, опираясь на свой авторитет, не прибегая к власти. Так я и поступаю. Я демократичен по натуре, хотя внешне это может и не проявляться.

– Верите ли вы в готовые рецепты успеха?

– Верю. Моя формула успеха заключается в умении ставить цель и идти к ней.

– Что предпринимаете вы, чтобы сохранить позитивную атмосферу в команде, несмотря на трудные времена?

– Позитивный настрой должен исходить от руководителя. Лидер по определению должен быть оптимистом. Если этого качества нет, то и не надо браться за дело. Что касается трудного времени, то я его таким не считаю. Уверен, что кризис – это возможность проявить свои лучшие качества. Может, у кого-то мои слова вызовут раздражение, но я считаю кризис выдумками тех людей, которые ленятся работать. Надо любить жизнь и не поддаваться пессимизму. Мир вокруг нас  – это то, что внутри тебя. Если внутри хаос, то и в бизнесе, и жизни то же самое, если человек собран, то вокруг все у него будет в порядке.
Кризис рано или поздно пройдет. Точно так же, как за зимой придет весна. А что происходит весной в природе? То же самое произойдет в экономике и сознании людей.
Поскольку бизнес переживает сейчас не самые лучшие времена, а мы являемся бизнес-адвокатами, то наша помощь – это помощь друзьям. Каждый наш клиент – это друг. Бизнес все равно поднимется и будет развиваться, но помощь друга в тяжелый момент не будет забыта. Так, с 1 ноября наша компания проводит «месячник», в рамках которого мы оказываем благотворительную помощь МСБ. 10 и 24 декабря этого года мы проведем бесплатные юридические семинары на злободневные для предпринимателей темы. Это наша добрая воля. Мы, юристы, хотим помочь бизнесу, таким образом подавая пример другим. Ведь мы существуем за счет бизнеса, налогов, которые он платит, рабочих мест, которые предоставляет, пользуемся его продуктами и услугами.

– А как насчет бесплатной юридической помощи, которую предоставляет государство? Это тоже своего рода поддержка предпринимателям.

– Речь идет о гарантированной государством помощи по уголовным делам, качество которой сегодня оставляет желать лучшего. Отношение к делу адвокатов, задействованных в этой программе, часто формальное, видимо, по причине низкой оплаты этой работы.

– Как вы оцениваете качество юридического образования?

– Нужно начинать с вузов, повышая качество юридического образования, которое должно быть элитарным. В мои времена легче было на Луну слетать, чем поступить на юрфак. Только лучшие из лучших поступали. А сегодня чуть ли не в каждом поселке есть юридическое отделение. Этот вопрос должно урегулировать государство. Как итог – юридическая техника наших законов оставляет желать лучшего.
Оказание любой помощи, в том числе юридической, предполагает компетентность и высокий уровень профессиональной этики. Развитие адвокатской компании возможно только при соблюдении высоких стандартов, которые предполагает профессия юриста.

– В вашей компании действуют подобные стандарты?

– Да, у нас имеются стандарты качества юридических услуг адвокатской конторы «БЭСТ». Это корпоративные правила, в разработке которых принимали участие все сотрудники компании, и под ними стоят их подписи. Основная идея стандартов – это высокий уровень сервиса юридических услуг. Также у нас имеется анкета для клиентов, что-то вроде книги жалоб и предложений, и мы благодарны за отзывы посетителей. Мы благодарны за критику потому, что она позволяет нам корректировать свою работу.
В Казахстане в целом низкое качество оказания услуг. Положение удручающее. Многие компании относятся к клиенту с пренебрежением. А клиента нужно любить, уважать и благодарить, чтобы он выбрал именно вашу компанию и обратился лично к вам.

– Расскажите о своих коммерческих проектах. Какие из них считаете самыми интересными?

– Мы по закону не можем рассказывать о делах своих клиентов. Однако смею заверить, что все дела, которые мы ведем, интересные.

– И все дела беспроигрышные?

– Мы беремся только за те дела, в которых видим перспективу. К примеру, если клиент подал иск на миллион долларов, но реально может получить только треть суммы, то мы открыто говорим ему об этом. В случае согласия доводим дело до победного конца. Я не могу сказать, что у нас всегда стопроцентный выигрыш. Например, не получится сделать так, чтобы убийцу оправдали при наличии прямых доказательств. Хотя я один из лучших специалистов по уголовному праву. Но мы позиционируем себя как бизнес-адвокаты.

– В связи с кризисом работы прибавилось или убавилось?

– Стало больше. Например, сегодня активизировался рынок M&A. Компании укрупняются, и это объективная тенденция переломного периода. И, к счастью, есть правовые механизмы, позволяющие это делать. Также обострились хронические проблемы с невозвратом долгов. Взыскание долгов также входит в круг наших обязанностей.

– Тем не менее многие юридические компании продолжают закрываться. В чем ошибка аутсайдеров этого рынка, как вы считаете?

– Да, я слышал, что некоторые компании закрываются, и меня это, признаться, удивляет. Мы, наоборот, развиваемся, расширяем персонал. Среди ошибок, на первом месте, по моему мнению, отсутствие оптимизма. Если не умеешь улыбаться, прикрой лавочку и не работай. Вторая ошибка – неспособность понизить ценовую планку. Сегодня время другое – надо снижать цены на свои услуги. Повторюсь: многие компании не умеют работать с клиентами.

– Тяжело, на ваш взгляд, вести бизнес в сегодняшних реалиях?

– Нет, не тяжело. Для меня это является увлекательным приключением. Каждый день я знакомлюсь как минимум с одним человеком, прочитываю статью на профессиональную тему, изучаю юридическую коллизию. Я развиваюсь, и мне это очень интересно.

– В бизнесе даете волю эмоциям?

– Считаю, что бизнес – это прежде всего общение с людьми. И чем более успешно развивается это общение, тем более ты успешен в бизнесе. Нужно поддерживать в себе положительный настрой. Если же ты идешь на поводу у отрицательных эмоций, ты становишься уязвим. И, соответственно, уязвимым становится твой бизнес.

– Поделитесь своими планами на будущее.

– В моих планах сделать компанию «БЭСТ» принципиально неожиданным и исключительным юридическим советником для успешного бизнесмена.